الشحن والتوصيل
كيف تصل رحلة حلويات Gate 24 من مطبخنا إلى بابك.
آخر تحديث سبتمبر 2026
أين نوصّل
نوصّل حالياً داخل مصر إلى البوابات المفتوحة الظاهرة على خريطة الوجهات. المدن المقفلة قادمة قريباً — عندما تفتح بوابة تصبح المدينة متاحة للصعود عند الدفع.
مواعيد التوصيل
معظم الرحلات تصل إلى بابك خلال نحو 48 ساعة من الصعود. التوقيت الدقيق يعتمد على مدينتك والحلويات في مسارك وطاقة المطبخ. ستصلك تحديثات التتبع بمجرد مغادرة الصندوق للمطبخ.
التغليف والطزاجة
كل طلب يُشحن في تغليف معزول ومستدام يحمي المعجنات الرقيقة أثناء النقل. احفظ الحلويات مبرّدة أو اتبع ملاحظات التخزين المرفقة مع بطاقة الصعود والصندوق.
تتبع رحلتك
بعد تأكيد طلبك نشارك تحديثات الحالة بالبريد أو الهاتف. إذا توقف التتبع أو احتجت تصحيح العنوان، تواصل فوراً مع hello@gate24desserts.com مع تفاصيل طلبك.
التأخير ومشاكل التوصيل
إذا وصل الصندوق تالفاً أو ناقصاً أو متأخراً، راسلنا خلال 24 ساعة مع صور ورقم الطلب. نراجع الحالة بسرعة ونساعد باستبدال أو رصيد عند الاقتضاء.
الهدايا والعناوين الخاصة
يمكنك إرسال Gate 24 كهدية بإدخال عنوان المستلم عند الدفع. تأكد من وجود من يستلم الصندوق — الحلويات الطازجة تصل بأفضل حال عندما لا تُترك منتظرة.